Chính sách bảo mật
Nguyên tắc và quy định chung:
- Ứng dụng App thương mại điện tử do Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kho Đỏ quản lý và vận hành.
- Sản phẩm trên website đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc hoặc hàng xách tay. Sản phẩm trên website bảo đảm tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, hàng hóa và an toàn thực phẩm theo Điều 18 luật phòng chống tác hại của Rượu bia 2019
- Các hoạt động bán hàng trên website The Warehouse được thực hiện công khai, minh bạch và trung thực.
- Khách hàng phải trên 18 tuổi theo quy định của pháp luật để có thể truy cập, tìm kiếm và mua rượu vang và các thức uống có cồn khác trên ứng dụng app The Warehouse. The Warehouse có quyền yêu cầu được xem căn cước công dân/CMND hoặc giấy tờ khác để xác minh tuổi hợp pháp trong trường hợp xét thấy người nhận hàng có thể chưa đủ 18 tuổi.
- Website The Warehouse không bán rượu cho phụ nữ mang thai, và không uống rượu khi lái xe.
- Website The Warehouse không bán rượu mạnh (trên 15 độ). Hình ảnh và thông tin các loại rượu trên 15 độ chỉ mang tính tham khảo. Khách hàng phải đến trực tiếp cửa hàng để chọn mua sản phẩm.
- Các sản phẩm thuộc nhóm dễ vỡ, khó bảo quản, đóng gói như ly, tách, bình rượu thuỷ tinh ... không áp dụng đặt hàng online, mà chỉ bán trực tiếp tại cửa hàng, hoặc đặt hàng qua điện thoại.
Chính sách bảo mật và riêng tư
Thu thập thông tin
- Để thực hiện giao dịch, khách hàng cần đăng ký mở tài khoản tại website The Warehouse và cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết.
- Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin đúng và chính xác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Lưu trữ và bảo mật thông tin
- Thông tin khách hàng và các giao dịch được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của The Warehouse.
Sử dụng thông tin khách hàng
The Warehouse có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Thực hiện giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Cập nhật các thông tin liên quan về ưu đãi, khuyến mãi hay các thông báo khác.
- Nhằm xử lý đơn đặt hàng và các vấn đề gặp phải theo yêu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thông tin thu thập được từ cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
- Khách hàng cần có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập tại ứng dụng app The Warehouse hoặc trên các website khác.
Chia sẻ thông tin khách hàng
- The Warehouse cam kết tôn trọng sự riêng tư và quyền lợi bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của người truy cập. Không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác, ngoại trừ những bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng, xử lý thanh toán, bồi hoàn …
Ngoài ra, The Warehouse có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong trường hợp thật sự cần thiết sau:
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
- Chia sẻ với đối tác quảng cáo như Google cho mục đích tiếp thị lại theo hành vi khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
Sử dụng Cookies
The Warehouse có thể tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ bao gồm các chi tiết cách khách hàng sử dụng và truy vấn dịch vụ của The Warehouse. Nhận dạng tài khoản khách hàng trên trình duyệt cũng như xử lý các sự cố lỗi, ngôn ngữ, trình duyệt …
Luật áp dụng
- Luật phòng, chống tác hại của rượu, bia số 44/2019/QH14.
- Nghị định số 17/2020/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Công Thương
- Nghị định số 24/2020/NĐ-CP quy định quy định chi tiết một số điều của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia
- Các văn bản áp dụng khác (nếu có) tùy từng thời điểm.